服务与支持

　　公司客户服务中心作为公司客户服务系统的基础，客户服务中心分为综合客服中心和Google Adwords客服中心，向客户提供24小时的不间断服务，通过电话、传真、E- Mail、WEB、信函等多种方式受理客户业务咨询、业务受理、内容修改、投诉申告、硬件服务等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、业务推荐、客户满意度调查等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况。
　　信任来自一种承诺。公司客户服务中心成立至今始终贯彻“一切为了客户满意”的服务宗旨，坚持以100％受理、100％处理、100％回复、100％满意的服务准则提高客服工作整体质量及客户满意度。客户服务中心通过建立“绿色通道”和设置服务专席，为VIP大客户提供高效优质的服务。确保客户拨打客服中心电话提出服务请求后，客户的问题在约定期限内得到答复，实现承诺性服务。
　　在公司领导与广大客户的关心与支持下，客服中心广大青年员工立足行业特色，发扬踏实苦干、积极奋进的工作作风，努力按照以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准严格要求自己，积极开展各项工作，为客户提供满意优质的服务，在客户中获得了广泛好评。
　　我们深刻地认识到，客户的利益就是我们的利益,双赢是我们永远追求的目标。我们不仅为您目前的需求提供优质产品和服务，还将积极主动考虑为您的发展提供不断增值的服务，注重与每个客户建立长期战略合作关系.您对中网世纪的信任，是对我们的最大支持和鼓励，我们将回报给您更多的满意和惊喜。
　　服务理念：快速反应，规范解答。不仅达到客户满意，更要帮助客户成功，实现双赢；
　　服务宗旨：用诚心、细心、耐心、责任心, 架起与客户沟通的桥梁,以达到长期合作为宗旨。优质、方便、快速、准确。
　　欢迎随时拨打客户服务热线或发邮件，我们都会始终如一地为您服务。感谢您的支持和信任！

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